Framework de Retención 360º
COMPARTIENDO CONOCIMIENTO
CICLO DE VIDA DEL ESTUDIANTE
““Entendiendo la voz del estudiante y
los puntos de inflexión previo a desertar”"
Nuestro framework de retención está diseñado por el "ciclo de vida" de un estudiante, lo que nos permite entender sus retos y desafíos durante cada semana. lo que nos abre oportunidades proactivas para internvenir y proveer soluciones en el momento correcto, para así evitar la deserción temprana.
ETAPAS DE RETENCIÓN
Permiten focalizar acciones, acorde al avance del ciclo escolar, de manera tal que podemos entender los retos y puntos de dolor que enfrenta el estudiante, en un proceso de aprendizaje, compromisos de pago e interacción con los servicios de la Institución, que evoluciona y cambia semana a semana
¿Por qué los estudiantes
desertan?
Momentos de la verdad que generan persistencia o abandono
Interacción con servicios administrativos y estudiantiles
Primeros días de clase
Experiencia de ingreso
Experiencia con profesores
Contacto con el director
Proceso de entrega de calificaciones
Apoyo para dudas vocacionales
Interacción social
Proceso de
Re-matrícula
Proceso de cobro en caso de deuda
Bienvenida
Medio Ciclo
Matrícula
Visión integral del "Framework de Retención"
01 Organización Ideal
06 Medición de Impacto y Monetización
02 Modelos Predictivos
03 Centro Especializado de Seguimiento
04 Estrategia
Comunicación Digital
05 Portafolio Soluciones
¿Qué hacemos?
Construimos "journeys" escenciales para generar una experiencia estudiantil ÚNICA y
efectiva en mejorar tasas de RETENCIÓN
01
Contenido Digital Planning I Diseño I MOT`s I Administración de canales
02
Scripts para intervención a estudiantes en riesgo de deserción por etapa
03
Soluciones académicas, financieras y de servicio diseñadas a
contra-demanda
04
Flujos y proceso de derivación para atención a estudiantes